FAQ Normas de devoluciones

FAQ

NORMAS DE LA TIENDA

 

INFORMACIÓN  DE ENVIOS

 

ENVÍO GRATUITO para todos los pedidos  superiores a 50€ en toda la Peninsula  ( no valido para Canarias  y Baleares )

 

Para los pedidos  que no superen los 50€, el coste de envío será de 5,90€ , sea cual sea la cantidad de artículos  incluidos en el pedido.

Todos los envios se efectuarán en el territorio peninsular mediante la compañía de transporte .

 

FORMAS DE PAGO

 

PayPal es uno de los sistemas más utilizados por Internet

 para pagos mediante tarjeta de crédito. Si seleccionas este medio de pago, a la hora de finalizar tu pedido accederás directamente a la página de Paypal. Una vez en la página tendrás la opción de conectarte con tu cuenta ( en caso de que dispongas de una...) O de realizar el pago directamente, introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito. Es una transacción totalmente segura. Los datos introducidos en ningún momento son visualizados ni almacenados por Skatespot10 , ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal. Más información en www.paypal.com.

 

TRANSFERENCIA BANCARIA

SPOT10 SKATE SHOP  ES 4000811631500001147320

 

Para agilizar  el envio mediante  pago por transferencia , es imprescindible  que nos envíes el comprobante de pago  via email a

shop@skatespot10.com o whatsapp al 629172594.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Se realizarán a través de empresas de mensajería y transporte .

No se garantiza el tiempo de envío, pero el plazo de entrega habitual es de 2 a 7 dias dentro del territorio nacional, dependiendio de la disponibilidad de stock en la tienda.

No se realizarán envíos en Sábado y Domingo.

Todos los posibles cargo, o recargos  que existieran o pudieran existir, de carácter tanto  aduaneros o propios de cada destino, corren por cuenta del cliente , Spot10SkateShop no se hace  cargo de ninguno de éstos posibles cargos adicionales  bajo ningún  concepto.

Si en el momento de entrega se aprecia  de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío  o los propios  del producto, que un producto  tiene defectos  provocados  por daños en el transporte o se aprecia , en la misma forma, un error en la mercancía

Recibida , el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a  Spot10SkateShop, mediante el formulario de contacto de la web, e-mail, o teléfono , en el transcurso de las 24h siguientes a la recepción del pedido, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello  la sibstitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

La entrega se realiza en horario comprendido entre las 10:00h y las 20:00h. En caso de que no te encuentres en tu domicilio  en el momento de la entrega, tratarán de dejarte un aviso e intentarán ponerse en contacto contigo para concertar una siguiente  entrega en la fecha y hora que más te convenga. En el caso de que tu envío te sea enviado por correo  y no estés cuando te lo lleven, te dejarán un aviso y tendrás que pasarte a recoger el paquete por la oficina de mensajería de tu localidad. Todos los tiempos de entrega son orientativos, y aceptando que pudiesen surgir diversos problemas  o retrasos, el periodo máximo de espera será de 30 dias, transcurridos estos, podremos reclamar el envío y solucionar cualquier problema con nuestros clientes.

 

DEVOLUCIONES

Spot10SkateShop aceptará devoluciones y reembolsará el articulo de la misma manera en que se pagó.

El primer paso será contactar con nosotros y explicarnos tus razones.

Los  paquetes enviados  sin antes contactar con nosotros previamente, no serán aceptados.

El plazo para devolver el articulo es de 14 dias a partir de la fecha en que se recibió el producto. Para cualquier articulo devuelto, no se le reembolsará el costo original del envio , y usted es responsable del costo de devolvernos el articulo.

Asegúrese de utilizar una empresa de transporte de buena reputación  con información de seguimiento/comprobante de envío, ya que no somos responsables de la pérdida o robo de paquetes.

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